一、售后流程:
1、甲方與乙方簽訂設計合同時(shí),朗煜工裝公司啟動(dòng)全程客戶(hù)服務(wù);
2、每隔7個(gè)工作日,朗煜裝飾客服進(jìn)行一次電話(huà)回訪(fǎng),主要針對設計質(zhì)量和設計進(jìn)度;
3、整個(gè)設計過(guò)程中,客服對設計質(zhì)量和設計進(jìn)度進(jìn)行全程監督;
4、乙方設計完成后,乙方與甲方簽訂施工合同,同時(shí)啟動(dòng)施工專(zhuān)人一對一的客戶(hù)服務(wù);
5、施工過(guò)程中,每7個(gè)工作日,客服把至少8張的工地現場(chǎng)照片發(fā)至客戶(hù)郵箱,以便客戶(hù)了解現場(chǎng)情況。
二、售后服務(wù)承諾:
1、15分鐘內給客戶(hù)做出回復,24小時(shí)內提供解決方案,72小時(shí)內上門(mén)解決問(wèn)題(特殊情況當天上門(mén)解決),“閃電修”為您的權益保駕護航;
2、維修期間我們將實(shí)時(shí)跟蹤維修進(jìn)度;最后電話(huà)回訪(fǎng)跟蹤,直至客戶(hù)滿(mǎn)意驗收;
3、市場(chǎng)開(kāi)拓無(wú)止境,售后服務(wù)不停歇。朗煜制定了“24小時(shí)解決制度”,不論在施工過(guò)程中、施工完成后還是在使用過(guò)程中有任何問(wèn)題,只要撥打我們的售后服務(wù)電話(huà),我公司一定在24小時(shí)內為客戶(hù)解決;
4、設計精益求精,服務(wù)細致入微;工程服務(wù),永不失誤;朗煜服務(wù)用心專(zhuān)業(yè),客戶(hù)至上;
5、朗煜,高品質(zhì)工裝裝飾設計公司!
三、售后電話(huà):028-83177822
在線(xiàn)溝通: (工作日09:00-18:00)
服務(wù)熱線(xiàn): (028)83177822
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